生命接力暖归途，真情守护显担当--永州机场高效处置旅客突发疾病事件

3月19日，永州机场在MU6101昆明—永州—上海航班过站保障期间，成功处置一起旅客在机舱内突发癫痫晕倒紧急事件。机场迅速启动应急处置预案，联动机组、机场公安、医护、协议医院等多方力量，以闭环式救援举措与时间赛跑，用责任与温情守护旅客平安归途。

靠前指挥，紧急响应，打通生命通道

当日11时41分，机场运行指挥中心接到机组紧急报告：一名男性旅客在机上突发晕倒、意识不清，请求机场医务人员紧急援助。接到消息后，机场值班领导第一时间靠前指挥，立即启动突发医疗事件应急预案，统筹调度塔台、医疗、地服、安监护、公安等全岗位人员协同作战，明确分工、压实责任，全程打通急救绿色通道。

从指令下达至各岗位就位，全程高效衔接、有条不紊。机场主要领导坐镇指挥中心实时跟进救援进展，值班领导在机坪现场统筹协调医疗急救、秩序维护、家属联络等环节无缝对接，以果断决策为旅客争取宝贵救治时间，筑牢生命安全第一道防线。

分秒必争，专业施救，稳住旅客病情

时间就是生命，救援刻不容缓。11时43分，机场医务人员携带急救设备火速登机，第一时间开展专业急救，密切监测旅客生命体征，实施针对性处置稳定其身体状况;机场救护车迅速抵达机位待命;同时对接协议医院请求转诊支援，构建“机场急救+医院转诊”双保险救援体系，为后续救治筑牢根基。

经咨询机组人员和现场核实，发病旅客陈某独自乘机由昆明前往上海，发病初期意识模糊、拒绝沟通。在专业施救下，11时55分旅客意识逐渐恢复，在医护与监护人员搀扶下乘坐轮椅安全下机，转移至机坪安全区域，为转诊治疗创造了有利条件。

暖心陪护爱心接力护送平安启程

11时56分，协议医院救护车抵达现场，2分钟后旅客被紧急送往永州市中心医院进一步救治，机场安排陪护人员全程贴身陪护。经中心医院急诊科医生初步诊断，旅客疑似为癫痫发作，该旅客虽意识恢复但情绪波动剧烈，一度拒绝检查治疗，后续还突发呕吐症状，救治难度陡增。危急时刻，机场工作人员不离不弃，一边协助医生完成脑部CT、心电图等检查，配合注射抑制癫痫发作药物、营养液缓解病情;一边耐心疏导安抚，反复沟通化解旅客抵触心理。面对旅客诉求反复、无力支付医药费的困境，机场始终坚守“人民至上、生命至上”理念，主动扛起救治安置全责，用暖心陪伴让孤身旅客感受到真切依靠。

经专业治疗，旅客身体逐渐稳定并主动提出改乘火车前往上海。为满足旅客诉求，机场工作人员自行垫付医疗费用，贴心购买前往上海的火车票，妥善办理各项出行手续。当日18时许，工作人员护送旅客抵达火车站进站口，反复叮嘱旅途安全，顺利完成交接护送。

警民联动多方协作破解寻人难题

针对该旅客发病后思维混乱、沟通不畅且无法自主提供身份及家属信息的现状，机场公安民警依规履职、高效行动，积极借用永州市公安局户籍系统，快速联动旅客户籍所在地公安机关对接核查，成功联系上旅客亲属堂妹夫，并核实该旅客有癫痫病史。但是该旅客的家属明确表示无力处置、无法到场，为此机场工作人员反复做旅客工作，稳定旅客的情绪，做好心情疏导与安抚工作，最后旅客能与医生和机场人员进行交流，并提出坐火车赴上海的请求。

本次紧急处置旅客突发身体疾病事件，从机上紧急施救、前期初步处置、地方医院支援、公安联动寻人，到医院全程陪护、爱心护送换乘，永州机场用数小时的生命接力，圆满化解旅客孤身困境。此次高效处置，是机场践行“人民航空为人民”宗旨的生动缩影。下一步，永州机场将持续完善应急处置体系，提升医疗急救能力，以更专业的素养、更暖心的服务，守护每一位旅客的出行安全，让民航温情洒满旅途。(通讯员：永州机场 高衡、尹鑫军)

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