K261次列车温情守护被骗老人平安归家
——一面锦旗背后的暖心救助
中国交通在线讯(陈焕平 仲国威 任书明):2026年5月6日,安康火车站站台上,一位中年男子紧握一面鎏金锦旗,焦急地望向K261次列车进站方向。锦旗上“尽职尽责热心为民,护送老人温暖我心”十六个字格外醒目。列车停稳后,他疾步上前,将锦旗郑重交到列车长王国强手中,哽咽着说:“王车长,谢谢你们,救了我父亲!”这感人的一幕,源于一个多月前列车上的一次特殊救助。

时间回到2026年3月22日深夜,K261次列车正行驶在夜色中。列车长王国强如往常一样巡视车厢,当走到硬座车厢时,一位白发苍苍的老人突然颤巍巍地拉住了他的衣角。王国强立刻停下脚步,俯身轻声询问:“大爷,您是不是遇到什么困难了?有需要帮忙的尽管说。”老人欲言又止,神情紧张。王国强见状,考虑到车厢内旅客较多,便将老人引导至相对安静的餐车区域。
在餐车柔和的灯光下,王国强为老人倒了杯热水,耐心安抚他的情绪。逐渐平静下来的老人终于开口:他姓程,今年76岁,此行是独自前往北京“见网友应聘工作”,但出发后对方突然失联,他既迷茫又害怕,身上钱已所剩无几。听了程老的叙述,王国强与闻讯赶来的乘警尚永升对视一眼,凭借职业经验,他们立即判断这是一起典型的网络诈骗案件。

“大爷,您先别急,这很可能是骗局。哪有素未谋面的网友会突然介绍工作?咱们千万别上当。”王国强一边温言劝说,一边向老人讲解常见的诈骗手法。经过近半小时的耐心解释,程老终于醒悟,意识到自己险些陷入陷阱。他懊悔地告诉列车长,自己是瞒着家人偷偷离家,只留了一张字条。
王国强当即询问到程老儿子的联系方式,并第一时间拨通电话。电话那头,程老的家人正心急如焚,得知老人在列车上被妥善照顾,连连道谢。为确保老人情绪稳定,王国强安排餐车工作人员准备了清淡可口的饭菜,自己则陪同老人用餐,继续轻声安抚,并反复叮嘱:“以后千万要警惕陌生信息,有事多和儿女商量,守好自己的养老钱。”
考虑到老人年事已高且旅途劳顿,王国强决定安排他在列车上休息,并嘱咐车厢列车员重点照顾,同时协调列车运行计划,让老人原车返回安康,避免中途下车再次陷入困境。漫漫旅途中,王国强与乘警多次到座位探望,陪老人聊天,缓解其焦虑。

列车最终平安抵达安康站。站台上,程老与儿子紧紧相拥,儿子看到父亲安然无恙,激动得热泪盈眶。更令他欣慰的是,由于列车工作人员的及时介入,父亲未遭受任何财产损失。
2026年5月6日,程老的家人专程来到车站,送上锦旗以表谢意。王国强接过锦旗,诚恳地说:“这是我们的职责。旅客平安,就是我们最大的心愿。”
一面锦旗,一份认可。K261次列车工作人员用责任与爱心织就了一张温暖的旅途安全网,不仅守护了一位老人的平安,更彰显了铁路职工扎根岗位、全心全意为旅客服务的初心与担当。在万里铁道线上,这样的温情故事仍在不断上演,成为流动的中国里最动人的风景。





