漯河市公安局源汇分局：温情执法暖人心 为民解忧显担当

中国交通在线河南讯（周德亮 刘晓杰）警灯闪烁，初心不改，细微之处，尽显温情，公安工作从来不止有铁面执法的坚守，更有体恤民情的温柔。6月8日，漯河市公安局源汇分局网络安全大队民警耿涵在外出执行任务途中，偶遇群众紧急求助，以暖心之举为民排忧解难，用实际行动诠释了人民公安为人民的初心使命。

6月8日，执勤民警耿涵正驱车奔赴任务现场，途中偶遇一名群众焦急拦车、失声哭泣。察觉群众情绪极度激动后，耿涵第一时间平稳停靠警车，耐心安抚群众情绪，轻声细语引导其平复心情、诉说原委。经了解，该群众此前在市民之家办理个人业务时，车辆被城管依法贴条，产生200元罚款。这笔看似不大的处罚，却让群众万般为难，其家中有癌症病患需要长期治疗，家庭经济压力巨大，日常开支捉襟见肘，一笔罚款对本就拮据的家庭而言无疑是雪上加霜，这才情急之下含泪求助。群众的难处，耿涵看在眼里、记在心里。秉持着为民服务、柔性执法的工作理念，耿涵没有因公务在身敷衍处置，而是一边持续安抚群众焦虑低落的情绪，一边主动靠前、主动作为，详细梳理此次违停处罚的相关情况。结合现场实际、群众特殊家庭情况以及相关执法规定，耿涵协助群众整理申诉材料，全程指导、帮助其完成线上申诉流程，并依据首违不罚相关政策规定，积极为群众申请豁免处罚。

经过妥善处理，该笔违章处罚最终成功消除。得知处罚撤销的结果后，群众悬着的心终于落地，脸上展露笑颜，再三向执勤民警耿涵表达真挚的感谢，由衷感慨人民警察为民办实事、解难题。执法有力度，服务有温度。此次暖心帮扶，是基层公安柔性执法、温情服务的生动缩影，日常工作中，公安民警始终坚持法理与情理相融、执法与服务并行，在严守法律法规底线的同时，用心倾听群众诉求、用情化解群众难题。

今后，源汇分局全体民辅警将持续坚守为民初心，立足岗位职责，主动回应群众急难愁盼，把暖心服务融入每一次出警、每一次求助、每一次服务中，用点滴实干筑牢警民连心桥，以责任与担当守护辖区平安、温暖一方百姓。