居民家中漏水遭困扰 民警快速处置解民忧

中国交通在线河南讯（周德亮 刘晓杰）民生无小事，枝叶总关情，面对群众突发的生活难题，近日，漯河市公安局源汇分局马路街派出所民警快速响应、主动作为，联动社区居委会及时处置房屋漏水险情，切实为居民解决实际困难，用暖心服务守护群众安居生活。

8月18日许，马路街派出所辖区一名居民匆忙前往马路街派出所求助，反映自家房屋出现漏水情况，积水不断蔓延，对家中家具、墙面及日常生活造成严重影响，急需工作人员协助处理。接到群众求助后，派出所民警王鹏程立即赶赴现场核查情况。经细致排查走访了解到，漏水源头为该居民楼上三楼住户家中，而三楼房屋长期无人居住。为尽快止住漏水、避免居民损失进一步扩大，民警第一时间联动辖区居委会工作人员，共同核实三楼住户相关信息。经过多方查询、反复核对，民警与居委会均未查询到该住户有效联系方式及相关信息，无法及时联系到房主开门处置险情。考虑到漏水情况持续加剧，若长时间不处理，不仅会导致二楼住户财产受损加重，还可能造成墙体渗水、电路受潮短路等安全隐患。为保障群众财产安全、消除安全隐患，在居委会工作人员全程见证、全程录像留证的前提下，民警依规合法进入三楼空置房屋内部排查漏水原因。

经现场仔细检查，最终确认漏水根源为三楼厨房水管破裂，自来水持续渗漏导致楼下住户受灾，找准问题后，民警第一时间找到房屋进水总阀门并及时关闭，彻底切断水源，成功止住持续漏水的险情。险情解除后，为减少群众损失，民警没有立刻离开现场，而是主动留下来，和二楼住户一同清理屋内残留积水、擦拭地面水渍、整理受潮物品，全力帮助居民恢复居家环境，经过一番清理，屋内积水被彻底清除，现场环境恢复整洁。

小事暖民心，服务显担当，此次漏水险情处置中，马路街派出所民警快速响应、科学处置，高效解决了群众急难愁盼问题，最大限度降低了居民的财产损失。今后，马路街派出所将持续聚焦群众身边的小事、实事，常态化为民排忧解难，以实际行动践行初心使命，用细致贴心的警务服务，筑牢辖区平安稳定、温暖和谐的民生底色。